고객 관리

나스는 동물 실험을 시행하나요?

NARS는 동물 실험을 하지 않으며, 타 기관에 의뢰하지도 않습니다. 단, 법으로 규정하여 요구하는 경우 예외가 있을 수 있습니다. NARS는 전 세계에서 동물 실험을 근절하기 위한 움직임에 업계 및 협력사들과 적극적으로 동참하고 있으며, 대체 수단의 개발과 도입을 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 최고 수준의 품질 기준을 충족하도록 하고, 무엇보다도 소비자의 건강과 안전을 지키는데 전념하고 있습니다. NARS는 온 세상의 여성들에게 힘을 불어 넣겠다는 오랜 약속의 일환으로 아름다움과 예술성이라는 비전을 세계 곳곳의 더 많은 팬들에게 전하기 위해 노력하고 있습니다.

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나스 제품에는 동물성 원료가 함유되어 있나요?

나스는 동물성 원료에 대한 지속적인 평가를 시행하고 다수의 동물성 원료를 식물성 원료로 대체해 왔습니다. 그러나 나스 제품 중에는 라놀린과 같은 동물성 원료를 함유한 제품이 있습니다. 고객 관리 페이지를 통해 문의하시면 동물성 원료를 함유한 나스 제품 관련 정보를 더욱 상세하게 확인하실 수 있습니다.

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나스 제품에는 글루텐이 함유되어 있나요?

대부분의 나스 제품에는 글루텐 성분으로 알려진 보리, 귀리, 호밀, 스펠트밀, 밀 등의 추출 성분이 함유되어 있지 않습니다. 그러나 제품 제조 과정에서 광범위한 원료와 장비가 사용되기 때문에 글루텐 성분이 전혀 함유되어 있지 않다고 말씀드리기는 어렵습니다. 글루텐 및 나스 포뮬러에 함유된 원료에 대해 문의 사항이나 우려되는 부분이 있으시다면, 전문의와 상담해 주시기 바랍니다.

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왜 일부 나스 제품에는 파라벤이 함유되어 있나요?

보존료는 박테리아 및 진균성 오염을 방지하기 위해 반드시 필요한 성분입니다. 나스 제품의 포뮬러에는 천연성분 함유량이 높기 때문에 보존료를 사용하지 않으면 반드시 냉장보관해야 하고, 사용 기한 또한 약 2주에 그치게 됩니다. 또한 나스는 파라벤과 같은 보존료를 사용함으로써 제품의 유해 미생물 오염으로 인해 발생할 수 있는 위험을 방지하고자 노력하고 있습니다.

파라벤은 70년 이상 사용되고 있으며, 식품 및 음료를 포함한 다양한 소비재에 광범위하게 사용되도록 미국 FDA의 승인을 받았습니다. 파라벤은 박테리아 및 진균성 오염으로 인한 질병과 감염을 방지하는 데 매우 중요한 역할을 하며, 세계보건기구(WHO)를 비롯한 전 세계의 여러 정부 기관에서 안전성을 인증 받은 성분입니다. 미국 화장품 성분평가위원회(CIR)의 전문 패널(안전성 평가 분야에서 세계적으로 인정 받는 의학 및 과학 전문가들로 이루어진 독립 기관)이 파라벤 성분을 검토한 결과, 화장품에 대한 파라벤의 사용이 안전하다는 결론을 내렸습니다. 나스의 전 제품은 알레르기 테스트 및 피부과 테스트를 완료했습니다.

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나스 메이크업 브러쉬의 브러쉬모가 빠질 수도 있다는데, 그 이유는 무엇인가요?

나스 브러쉬는 대부분 천연모로 제작됩니다. 각 브러쉬에는 최고의 메이크업 연출 효과를 위해 가장 적합한 브러쉬모가 사용됩니다. 천연모가 사용될 경우에는 길이가 일정하지 않기 때문에 긴 브러쉬모에 섞여 있던 짧은 브러쉬모가 시간이 경과하면서 빠져 나올 수 있습니다. 나스는 브러쉬모가 과도하게 빠지지 않도록 여러 공정을 거쳐 최고의 제품을 선사해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 가끔씩 브러쉬모를 마일드한 샴푸로 세척하시면 브러쉬모 빠짐 현상을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 브러쉬 헤드와 핸들의 접착 부분이 물에 젖으면, 접착력이 떨어져 브러쉬 헤드와 핸들이 분리될 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 브러쉬모는 거품이 나오지 않을 때까지 부드럽게 세척해 주세요. 세척 후에는 브러쉬모의 모양을 잡아 주신 후, 가로로 눕혀 자연건조해 주세요.

나스 브러쉬에 사용된 천연모는 절대로 동물에게 해가 되지 않는 방식으로 수집되었음을 참고해 주시기 바랍니다.

문의하기

더욱 자세한 사항은 평일 오전 9시부터 6시까지 080-564-7700로 문의해 주시기 바랍니다. (주말 및 공휴일은 휴무)

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